ISO Système du contrôle de la qualité

Chez ACTC, nous donnons une grande importance à la qualité de nos services, l’exactitude des traductions et la satisfaction du client!

En tant qu’une des premières société de service de traduction à recevoir le certificat ISO 9001:2008 à Singapour, ACTC s’assure que la qualité du processus de traduction est contrôlée à tous les stades: de la première réponse aux demandes du client, à la traduction, la relecture, le format, la livraison et les révisions qui suivent.

Des enquête sur la satisfaction auprès des clients sont faites régulièrement. Toutes les remarques vont être enregistrées, analysées et mesurées afin d’améliorer notre système de contrôle de la qualité et nos services.

Méthodologie d’exécution de projet :

		Démarrage du projet
		Directeur/Coordonnateur du projet
		1.Analyser les documents & référence 2.Planifier l’évolution du projet 3.Déléguer les responsabilités à chaque    membre de l’équipe
				Traducteurs TRADUIRE
		Vérifier
				Réviseurs REVISER
Révision par le client & recommandations		Relire
		Approbation de la traduction
				Spécialiste en micro-édition COMPOSER
Révision par le client & recommandations		Vérifier
		Approbation de la composition		Atelier d’imprimerie EDITER
Réception du format final par le client		Livrer
		Fin du projet

*En fonction des projets, les étapes susmentionnées peuvent être répétées, reprises ou peuvent chevaucher.

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