ISO 품질관리 시스템

ACTC는 서비스 품질과 번역의 정확성 그리고 고객만족을 중요시 합니다!

싱가포르 최초ISO 9001:2008 인증을 받은 번역서비스 업체 중의 하나인 ACTC는 고객의 문의에 대한 첫 응답, 번역, 교열, 식자, 납기 및 추후 교정 등에 이르는 다양한 단계에서 번역의 품질이 제대로 관리 되도록 합니다.

고객만족도 설문조사가 정기적으로 실시됩니다. 모든 형태의 피드백을 저장하고, 분석하여 본사의 품질관리 시스템과 서비스 향상에 반영합니다.

프로젝트 플로우：

		프로젝트 개시
		프로젝트 관리자/코디네이터
		1.문서 및 참조사항 분석  2.프로젝트 진행 스케줄 잡기  3.각 팀원에게 책임 전달
				번역사 번역
		점검
				검수인 편집
고객의 검토 및 문의		검토
		번역 승인
				DTP 전문가 조판
고객의 검토 및 문의		점검
		식자 승인		인쇄소 발행
고객의 최종 포맷 수신		전달
		프로젝트 종료

*프로젝트에 따라, 위에 표시된 단계는 반복되며 되돌리거나 중첩될 수 있습니다.

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